Sepet ( 0 )
Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.
Charmcraftco ("Şirket" veya "Satıcı") olarak,
1. TESLİMAT BİLGİLERİ VE SÜREÇLERİ
Satıcı Bilgileri: Zeynep Aşık (Alemdağ Vergi Dairesi: 0910974055)
. Adres: Atakent Mah. Tonguç Sk. No: 9 Ümraniye/İstanbul
. Hazırlık Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.
Teslimat Süresi: Kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Takip: Ürününüz kargoya verildiğinde, takip numarası sistemde kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza iletilir.
2. KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI
Kargo Ücreti: Türkiye genelindeki kargo ücretlendirmesi, ödeme aşamasında sepet toplamına göre veya kampanya dahilinde "Ücretsiz Kargo" olarak belirtilmektedir.
Kontrol Yükümlülüğü: Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz gerekmektedir. Ambalajı zarar görmüş, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız önemle rica olunur.
Teslimat Adresi: Sipariş verildikten sonra adres değişikliği yapılması kargo sürecini uzatabilir. Adres hatalarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
3. İADE VE DEĞİŞİM (MESAFELİ SATIŞ ÇERÇEVESİ)
İade Hakkı: 6502 sayılı Kanun uyarınca, tüketiciler ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
İade Şartları: * Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajıyla (varsa faturasıyla birlikte) gönderilmesi zorunludur.
Hijyen Engeli: Küpe, piercing ve hızma gibi ürünler sağlık ve hijyen nedenleriyle (ambalajı açıldığı takdirde) iade kapsamı dışındadır.
Lojistik Masraflar:
Ürünün kusurlu/ayıplı olması durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir.
Diğer tüm iade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti alıcı (müşteri) tarafından karşılanmaktadır.
4. İLETİŞİM
Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için:
E-posta: [email protected]
Adres: Atakent Mah. Tonguç Sk. No: 9 Ümraniye/İstanbul