Sepet ( 0 )

Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.

Charmcraftco ("Şirket" veya "Satıcı") olarak, https://charmcraftco.com/ üzerinden verdiğiniz siparişlerin güvenle ve hızla tarafınıza ulaşmasını önemsiyoruz.

1. TESLİMAT BİLGİLERİ VE SÜREÇLERİ

  • Satıcı Bilgileri: Zeynep Aşık (Alemdağ Vergi Dairesi: 0910974055).

  • Adres: Atakent Mah. Tonguç Sk. No: 9 Ümraniye/İstanbul.

  • Hazırlık Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.

  • Teslimat Süresi: Kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

  • Takip: Ürününüz kargoya verildiğinde, takip numarası sistemde kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza iletilir.

2. KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

  • Kargo Ücreti: Türkiye genelindeki kargo ücretlendirmesi, ödeme aşamasında sepet toplamına göre veya kampanya dahilinde "Ücretsiz Kargo" olarak belirtilmektedir.

  • Kontrol Yükümlülüğü: Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz gerekmektedir. Ambalajı zarar görmüş, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız önemle rica olunur.

  • Teslimat Adresi: Sipariş verildikten sonra adres değişikliği yapılması kargo sürecini uzatabilir. Adres hatalarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

3. İADE VE DEĞİŞİM (MESAFELİ SATIŞ ÇERÇEVESİ)

  • İade Hakkı: 6502 sayılı Kanun uyarınca, tüketiciler ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

  • İade Şartları: * Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajıyla (varsa faturasıyla birlikte) gönderilmesi zorunludur.

    • Hijyen Engeli: Küpe, piercing ve hızma gibi ürünler sağlık ve hijyen nedenleriyle (ambalajı açıldığı takdirde) iade kapsamı dışındadır.

  • Lojistik Masraflar:

    • Ürünün kusurlu/ayıplı olması durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir.

    • Diğer tüm iade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti alıcı (müşteri) tarafından karşılanmaktadır.

4. İLETİŞİM

Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için: